発注前の作業依頼にご注意ください

いつもシュフティをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、クライアントさまからの正式な発注（仮払い）がないまま作業を開始してしまい、その後14日が経過したことで取引が自動終了となり、「報酬が受け取れない」「連絡ボードが再開できない」というトラブルのご相談が増えております。

シュフティでは、未発注の状態で行われた作業は報酬支払いの対象外となります。
ワーカーのみなさまの大切な時間と成果物、そして報酬を守るため、以下の仕組みと注意点を必ずご確認ください。

報酬支払いの仕組み

シュフティでは、ワーカーさまへの報酬支払いを確実に行うため、エスクロー（仮払い）方式を採用しています。

1. お仕事へ応募

2. 発注（仮払い：報酬予定額の入金） 

3. 作業開始

4. 納品 

5. 検収（報酬支払い）

発注されるまで、報酬となる代金がシュフティ上で確保されていません。
そのため発注前に作業を行った場合も、納品ができず報酬も受け取ることができません。

応募後の応答期間

応募後、14日間の応答期間が設けられ、期間内に発注されない場合、応募が自動で取り消され取引中止となります。

■応募の自動取消時（取引中止）の制限

取引中止となったお取引では、連絡ボードからのメッセージ送信、発注、変更依頼、納品、検収の操作ができなくなります。（連絡ボードの閲覧はできます）
事務局でも取引状態を元に戻すことはできません。

取引トラブルを防ぐための対策と注意点

トラブルを防ぐため、以下の点を必ず守って取引を進めてください。

■「進行中」のステータスを確認してからの作業

「作業をお願いします」と依頼された場合も、仕事管理画面のステータスが「進行中」になるまでは、作業を開始しないでください。

■クライアントさまへ発注（仮払い）を依頼

発注されないまま作業指示があった場合は、作業を始める前に「シュフティのルール上、発注（仮払い）手続きの完了後に作業を開始いたしますので、ご対応をお願いいたします」とクライアントさまへお伝えください。